Настоящий
Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем.
Совершая
покупку на сайте Продавца, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными
положениями настоящего Договора.
ДОГОВОР
ДИСТАНЦИОННОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА (публичная
оферта)
Термины и определения
Интернет-магазин – официальный интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, который представляет собой информационно-справочную систему, имеющую в контенте каталог предлагаемых Продавцом для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа этих Товаров, а также условия оплаты, поставки и получения этих Заказов Покупателем. Понятия «Интернет-магазин» и «Сайт» в рамках настоящего Договора являются равносильными и трактуются аутентично по контексту ниже. Сайт Интернет-магазина: https://kitap-ufa.ru
Продавец – Государственное унитарное
предприятие Республики Башкортостан Башкирское издательство «Китап» имени
Зайнаб Биишевой (ИНН 0278007697, ОГРН 1030204607278).
Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный
предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора, имеющий намерение
заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар, осуществивший
акцепт настоящей публичной оферты (Договора) на приведенных ниже условиях.
Продажа товаров через Интернет-магазин – продажа
Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании
предварительного ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием
Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина.
Личный кабинет – интернет-ресурс, доступный Покупателю после регистрации,
посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью
(аккаунтом), позволяющий Покупателю получать
индивидуальную идентификацию, доступ к дополнительным услугам ресурса,
управлять дополнительными услугами ресурса, а также получать дополнительную
информацию о Товаре.
Дистанционный способ продажи – продажа товаров
по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления
Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на сайте https://kitap-ufa.ru, при этом должна быть исключена возможность
непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при
заключении такого договора.
Товар – материальный
объект, являющийся предметом Договора
купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте,
представленный к продаже или доступный для резервирования на сайте Продавца посредством
размещения в соответствующем разделе Сайта в качестве образца для
ознакомления. Продавец является
собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с
куплей-продажей Товаров, услуги по организации поставки и получения Товара
(Товаров), возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Перечень
Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без
уведомления Покупателя.
Публичная оферта – публичное предложение
Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор
купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт – полное и
безоговорочное принятие Покупателем условий Публичной оферты.
Заказ – оформленный по форме
Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров с Сайта Продавца (с возможностью их доставки по указанному в
запросе адресу) для целей заключения договора купли-продажи и отправленный
Покупателем на Сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.
Оператор – уполномоченное
Продавцом лицо, оформляющее Заказы товаров по телефону: +7 (347) 246-09-55.
Доставка – услуги по доставке
Товара третьим лицом по адресу, указанному Покупателем, и передача его
Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
Служба доставки – третье лицо, осуществляющее
доставку Заказов Покупателю.
Карта – банковская карта,
эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее
помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту
кредитной организации в соответствии с законодательством Российской Федерации и
договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров,
приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Карточка
товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит
описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные
возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
Акции – комплекс мер, направленных на и информирование о
различных предложениях Продавца и привлечение внимания потенциальных клиентов
для увеличения объема продаж (сидки, подарок за покупку, конкурсы, программа лояльности и т.д.)
Пункт выдачи Товара – это агент или посредник между
интернет-магазином и Покупателем, который принимает товары от Продавца для
выдачи их Покупателю.
Общие положения
Настоящий Договор, а также информация
о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в адрес любого
физического либо юридического лица, заключившего с Продавцом договор
купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержащих
все существенные условия Договора.
Отношения в области защиты прав
потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О
защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Заказывая и приобретая Товары через Интернет-магазин,
Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем
Договоре, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае
несогласия с условиями настоящего Договора (оферты) или с какими-либо из их
положений Покупатель обязан немедленно прекратить использование
Интернет-магазина и покинуть его.
Оформляя заказ через Интернет-магазин, Покупатель в
соответствии с условиями настоящего соглашения заключает Договор с Продавцом и
вступает в прямые договорные отношения с Продавцом. Оформление Заказа в
Интернет-магазине означает согласие Пользователя со всеми существенными
условиями продажи Товара. Существенные условия заключаемого Покупателем с
Продавцом Договора указываются в опубликованном при оформлении Заказа описании
Товара.
Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре,
представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и
п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Статус Продавца (Интернет-магазин)
1.1.
Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи
товаров, представленных в каталоге, через сеть Интернет.
1.2. Сделки, совершенные посредством
Интернет-магазина, регулируются Договором купли-продажи на условиях публичной
оферты. Произведя акцепт оферты, выраженный в оплате оформленного в
Интернет-магазине Заказа, Покупатель получает в собственность Товар на условиях
Договора купли-продажи.
1.3. Продавец не несет ответственности за содержание и
достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
1.4. Продавец предоставляет Покупателю возможность
получения телефонных консультаций по номерам телефона, адресу электронной почты
(e-mail), указанным на сайте Интернет-магазина, а также посредством формы
обратной связи, предлагаемой на Сайте. Объем консультаций ограничивается
конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
1.5. Информация, размещенная в Интернет-магазине,
является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.
1.6. Интернет-магазин имеет право направлять
Покупателю по электронной почте (e-mail) или посредством СМС-сообщений
информацию о развитии Интернет-магазина, новых возможностях Интернет-ресурса,
изменении ассортимента Товара.
1.7. Продавец также имеет право направлять информацию
о доставке и оплате Товара на указанный при оформлении Заказа Покупателем номер
телефона с помощью СМС-сообщений или путем направления информации на электронную
почту (e-mail) Покупателя.
2. Статус Покупателя
2.1.
Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформившее заказ в
Интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты).
2.2. Покупатель несет ответственность за достоверность
предоставленной при оформлении заказа информации.
2.3. Оплата Покупателем оформленного в
Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями
Договора купли-продажи (публичной оферты) и является датой заключения Договора
купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
2.4. Использование ресурса Интернет-магазина для
просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для
Покупателя безвозмездным.
2.5. Оплачивая оформленный в Интернет-магазине Товар,
Покупатель тем самым подтверждает, что Продавцом ему была предоставлена
информация об основных потребительских свойствах заказываемого Товара и адресе
(месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, наименовании
Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке
службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о
сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Регистрация на сайте
3.1.
Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную
идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная
идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий
третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
3.2. Продавец не сохраняет логин и пароль Покупателя,
все указанные Покупателем при регистрации данные хранятся в зашифрованном виде.
3.3.
Покупатель обязуется не передавать логин/адрес электронной почты (e-mail) и пароль
третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина/адреса
электронной почты (e-mail) и пароля. В случае возникновения у
Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или
возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель
обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца любым доступным способом и
изменить регистрационные данные в соответствующем разделе Личного кабинета.
3.4.
Покупатель обязан немедленно (не позднее одного часа с момента выявления факта
несанкционированного доступа) уведомить Продавца о любом случае
несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Интернет-магазину
с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях
о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях
безопасности Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное
завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании
каждой сессии работы в Интернет-магазине. Продавец не отвечает за возможную
потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые
могут произойти из-за нарушения Покупателем положений этой части Договора.
4. Предмет Договора
4.1.
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар в необходимом количестве,
а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего
Договора. Наименование и количество Товара указывается Покупателем при
оформлении заказа посредством Интернет-магазина согласно ассортименту Товара,
указанного Продавцом.
4.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в
Интернет-магазине, в том числе: а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине; в) оплату
Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине; г) выполнение Заказа и
передача Товара Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
4.3. Настоящий Договор является официальным документом
Продавца и неотъемлемой частью оферты.
5. Права и обязанности Сторон
5.1.
Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора
обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с
условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской
Федерации. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по
Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных
в настоящем Договоре.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в
порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и
условиями настоящего Договора в отношении организации обработки и обеспечения
безопасности персональных данных.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять условия настоящего Договора, цены на
Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки
Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все
изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными
до сведения Покупателя с момента такой публикации. При этом цена на заказанный
и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с
Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется:
– предотвращать попытки
несанкционированного доступа к информации и/или передачи ее лицам, не имеющим
непосредственного отношения к исполнению Заказов Покупателя;
– своевременно обнаруживать и
пресекать такие факты.
5.2.3. Перед поставкой заказанного Покупателем товара
Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100%-ной предоплаты заказанного
Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при
отсутствии такой оплаты.
5.2.4. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная
информация не используется Продавцом для установления личности посетителя.
5.2.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения
рекламно-информационного характера посредством электронной почты (e-mail) и СМС-рассылок
с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т. п. Частота рассылок
определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке. Покупатель
вправе отказаться от получения e-mail- и СМС-рассылок посредством направления
соответствующего сообщения на электронную почту (e-mail) Продавца – kitapmail@mail.ru
5.2.6. Продавец вправе в одностороннем порядке
отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п. 5.3.3.1. настоящего
Договора.
5.2.7. Продавец вправе в одностороннем порядке без
согласия Покупателя изменять условия акций, размещенных на Сайте, путем
размещения таких изменений на Сайте. При этом цена на заказанный и оплаченный
Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения настоящего Договора
ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами, ассортиментом Товара,
предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств
перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно
идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного
им Товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на
условиях настоящего Договора.
5.3.3.1. Если Покупатель при оформлении Заказа
указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой
электронных платежей, иным способом безналичной оплаты), то Покупатель обязан
оплатить свой Заказ не позднее 12 часов с момента его оформления. По истечении
указанного времени стоимость Заказа может быть изменена Продавцом. При этом
цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3.4. Соблюдать условия настоящего Договора.
5.3.5. Принять переданный ему Товар, приобретенный им
в соответствии с оформленным Заказом.
6. Порядок оформления Заказа
6.1. До
момента оформления Заказа Товара Покупатель обязуется ознакомиться со всеми
условиями реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки.
6.2. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в
Интернет-магазине, указывая наименование и количество необходимого Товара с
учетом необходимых требований.
6.3. После завершения процесса оформления Заказа ему
присваивается идентификационный номер.
6.4. Для подтверждения получения Заказа Покупателю на
указанный им электронный адрес высылается информационное письмо. В письме
указывается номер Заказа, дата оформления Заказа, перечень заказанных Товаров с
ценами и суммой доставки, реквизиты для оплаты Покупателем.
6.5.
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на получение:
– электронных писем, которые Продавец вправе направить Покупателю a) после
оформления Заказа; b) в случае его изменения; c) перед Доставкой Товара в случае,
влияющем на исполнение Заказа, или своевременное информирование о его статусе;
– сообщений на телефонный номер, указанный Покупателем
(СМС, мессенджеры Viber, WhatsApp);
– звонка на телефонный номер, указанный Покупателем, с
предложением оценить качество работы. В случае отключения Покупателем функции
отправки ему сообщений Покупатель соглашается с направлением ему информации о
ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о
возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.
6.6.
Продавец вправе заблокировать Покупателю возможность оформления Заказа в случае
неисполнения обязательства по оплате Товара и доставки в рамках оформленного
Заказа, при отказе от исполнения Договора с Продавцом в соответствии с п. 6.4
настоящего Договора или в случае нарушения настоящего Договора.
6.7.
Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для
получения Заказа, а также обеспечить принятие и оплату Товара при его Доставке.
В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, а равно как в случае
невозможности вручения Товара Покупателю по причинам, возникшим в результате
действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от
принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не
соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа) по истечении 30
(тридцати) минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения
Договора с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и
Доставку, могут быть возвращены Покупателю по соответствующему письменному
запросу, направленному им в адрес Продавца. Расходы, связанные с
доставкой/возвратом Товара, удерживаются из оплаченной стоимости Товара.
6.8. Момент
заключения договора купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем
определяется в следующем порядке:
6.8.1. в
случае выбора Покупателем оплаты при получении Товаров в качестве способа
оплаты Заказа – в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» (иной
аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа (при условии отправки Покупателю
подтверждения оформления Заказа);
6.8.2. в
случае выбора Покупателем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа –
в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» (при
условии отправки Покупателю подтверждения оформления Заказа).
После
нажатия кнопки «Оплатить» Покупателю предоставляется ограниченное время на
осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «Не
удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В
случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло,
договоры с Продавцом/Продавцами не считаются заключенными.
Нажатием кнопки «Оформить Заказ» в
случае, предусмотренном в п. 6.8.1 Договора, или «Оплатить», или «Перейти к
оплате» в случае, предусмотренном в п. 6.8.2 Договора, Покупатель (или его
уполномоченный представитель) выражает полное и безоговорочное согласие
(акцепт) на заключение Договора с Продавцом.
6.9. Информация о наличии Товара, доступная в Интернет-магазине, уточняется при
оформлении Заказа Покупателем и в силу технических особенностей работы
Интернет-магазина может измениться на момент оформления Заказа.
6.10.
Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются
в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, а также описании условий
получения Товара.
6.11.
Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить
исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его
исполнение.
6.12. Все
права и обязательства по заключаемому с Покупателем Договору возникают
непосредственно у Продавца.
6.14. В
момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 6.8.1 или п. 6.8.2
настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что:
– до
заключения договора с Продавцом Покупатель ознакомился со всей информацией о
Товарах, условиях приобретения и порядке их получения;
– предоставленные
Покупателем данные о себе являются достоверными.
6.15.
Информация об оформленном Покупателем Заказе доступна в разделе
Интернет-магазина «Мои Заказы». В данном разделе авторизованный Покупатель
может просмотреть информацию о статусе Заказа.
6.16.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут
отличаться от фактического внешнего вида Товара. Так, цветовая гамма того или
иного Товара может отличаться от фактической в зависимости от цветовой матрицы
экрана, на котором она отображается. Также может быть отличие элементов
дизайна, фактическое отличие цвета Товара как на тон темнее, так и на тон
светлее. Сопровождающие Товар документы
могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен
обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
6.17. Если после оформления Заказа обнаружится, что на
складе у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент
заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя, а также вносит
соответствующие комментарии в Заказ. Покупатель вправе согласиться принять
Товар в количестве и ассортименте, имеющемся в наличии, или аннулировать данную
позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа в течение 2 (двух)
календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ в
полном объеме.
6.18. После оформления Заказа Покупателем Продавец
осуществляет обработку Заказа и уточнение наличия заказанных Покупателем
позиций на складе до 3 (трех) рабочих дней при условии своевременной оплаты
стоимости Товара. В случае поступления денежных средств на счет Продавца с
нарушением сроков, установленных настоящим Договором, срок для обработки Заказа
начинает исчисляться с момента поступления названных денежных средств на счет
Продавца.
7. Сроки исполнения Заказа
7.1. Срок
исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе
Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа до
момента передачи Товара специализированной организации для доставки Покупателю составляет
до 7 (семи) рабочих дней. В исключительных случаях срок исполнения Заказа может
быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и
количества заказанного Товара. По истечении срока обработки Заказа Товар
передается специализированной организации для доставки его Покупателю. В случае
отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не
зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа
Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности
его Заказа и за отсутствующий Товар вернуть денежные средства Покупателю.
7.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной
информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа
ответственности не несет.
7.3. Обязанность Продавца по доставке Товара
Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара специализированной
организации для доставки Покупателю.
8. Стоимость и порядок оплаты Заказа
8.1.
Покупатель осуществляет предварительную оплату Товара в размере 100 (сто) % от
полной стоимости Заказа.
8.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости
Товара, указанной в Интернет-магазине, и стоимости его доставки. Покупатель
самостоятельно оплачивает дополнительные комиссии за перевод денежных средств. Стоимость
доставки рассчитывается автоматически, исходя из выбранного варианта доставки,
удаленности региона Покупателя от г. Уфы, а также веса заказанного Товара.
8.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом,
выбранным в Интернет-магазине.
8.4. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях
Российской Федерации за единицу Товара. Продавец оставляет за собой право в
одностороннем порядке соразмерно изменять цену Товара в Интернет-магазине. При
этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.5. При безналичной форме оплаты обязательства
Покупателя по уплате цены Товара считаются исполненными с момента зачисления
соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный
при оформлении Заказа.
8.6. Стоимость доставки Товара, заказанного через
Интернет-магазин, зависит от действующих тарифов организации, обеспечивающей
доставку Товара.
8.7. Цена Товара указывается на Сайте. В случае
неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой
возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования
Заказа. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не
подлежит.
8.8. Стоимость доставки выбранного Покупателем Товара,
указанная на Сайте при формировании Покупателем Заказа, является окончательной
при условии указания Покупателем верного фактического адреса доставки.
8.9. При оформлении Заказа, до момента зачисления
денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца, количество Товара и его
ассортимент Продавцом не резервируются. Продавец не может гарантировать
доступность Товара на складе в количестве, указанном в момент оформления
Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
8.10. Цены в
Интернет-магазине включают в себя все налоги (если не указано иное) и указаны в
рублях Российской Федерации. Оплата также принимается в рублях Российской
Федерации. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а рассчитывается
дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при Заказе.
8.11.
Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на Товары, в том числе в
рамках Акций и специальных предложений, условия которых размещаются в
Интернет-магазине и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.12. При оплате
заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты)
происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла
международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Покупателя
(реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в
Интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе
Интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные
Покупателя.
При работе с карточными данными
применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными
системами Visa и Mastercard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI
DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской Карты
держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по
сделкам с банковскими Картами путем использования протоколов Transport Layer
Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code и закрытых банковских сетей,
имеющих высшую степень защиты.
В
случае возврата денежные средства возвращаются тем же путем по тем
реквизитам, откуда производилась оплата.
8.13. В соответствии с положением Центрального банка Российской
Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с
использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским
картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании
доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
8.14. Авторизация операций по банковским картам
осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит
мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной
операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие
статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации и наказываются в
соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации. Во избежание
случаев неправомерного использования банковских карт при оплате все
предоплаченные Заказы проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право
без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на
банковскую карту владельца.
9. Доставка Товара
9.1.
Доставка Товара Покупателю осуществляется в пределах территории Российской
Федерации.
9.2. Покупатель при оформлении Заказа самостоятельно
выбирает способ доставки Товара.
9.3. Стоимость доставки Товара по территории Российской
Федерации определяется Тарифами организации, осуществляющей доставку Товара.
9.4. Место передачи Товара Покупателю определяется по
адресу, указанному в оформленном Покупателем Заказе.
9.5. Доставка, равно как и передача Товара Покупателю,
осуществляется только после полной оплаты Покупателем стоимости оформленного
Заказа.
9.6. Передача заказанного Товара Покупателю также
может осуществляться в согласованном Покупателем и Продавцом Пункте выдаче
Товара.
9.7. Во избежание случаев мошенничества при вручении
Товара Покупателю лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать
предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
9.8. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть
доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству,
ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В
случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в
«Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом
курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий
к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом
выполнил свою обязанность по передаче Товара.
9.9. Продавец не несет ответственности за сроки
поставки Товара, установленные специализированной организацией, а также в
случае, если Товар не доставлен по вине Покупателя (неправильно указан адрес,
отсутствие Покупателя по указанному адресу и т. д.).
9.10. Право собственности на Товар переходит к
Покупателю с момента передачи Товара специализированной организацией
Покупателю.
10. Отмена Заказа. Возврат Товара
10.1.
Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
– если Покупатель не оплатил Заказ;
– если Продавцу не удалось связаться
с Покупателем по указанным в Заказе контактным данным;
– если Покупателя не устраивает
время доставки (временной промежуток);
– в случае отсутствия Товара на
складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;
– в случае отказа Покупателя от
Товара в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях;
– в случае уклонения Покупателя от
получения Заказа (Товара).
– в иных случаях, когда Продавец не
может исполнить Заказ;
10.2. Непериодические
издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые
изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических
носителях информации) не подлежат возврату или обмену
в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
10.3. Товар
ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего
качества либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата
Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за
собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае
необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы
Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за
которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на
проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и
транспортировку Товара.
10.4. При
обнаружении Покупателем в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе
потребовать у Покупателя предоставить фото:
– Товара;
– заявленного дефекта;
– упаковки.
10.5. Если у
Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может
обратиться непосредственно к Продавцу, у которого приобрел Товар.
10.6.
Продавец отвечает за недостатки Товара, если Покупатель докажет, что недостатки
Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого
момента.
10.7. При
обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить
рекламационный акт и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию,
составленную в письменной форме, и товар, признанный некачественным. Помимо
общей информации Покупатель обязан указать в акте основания, по которым он
считает Товар некачественным.
10.8. В
случае удовлетворения изложенных в претензии Покупателя требований возврат денежных
средств Покупателю производится в соответствии с отдельной договоренностью
между Продавцом и Покупателем.
10.9.
Возврат денежных средств Покупателю производится только после осмотра и приемки
Товара Продавцом при условии предоставления Покупателем соответствующего
заявления и удовлетворения Продавцом требований Покупателя.
10.10.
Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для
возврата денежных средств. В случае просьбы о возврате предоплаты на расчетный/текущий
счет третьего лица в письме Покупателя должно быть указано юридическое
основание такого возврата с приложением подтверждающих документов. При этом если
оплата производилась банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же
карту, с которой производилась оплата.
11. Конфиденциальность
11.1.
Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о
Покупателе.
11.2. Продавец оставляет за собой право прекратить
доступ в Личный кабинет Интернет-магазина и заблокировать и/или аннулировать
регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой
ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его
регистрация аннулируется.
11.3. Продавец в случае нарушения
Покупателем условий настоящего Договора вправе приостановить сотрудничество
и/или пользование Сайтом в отношении данного Покупателя до момента устранения Покупателем
допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким
нарушением убытков в полном объеме.
11.4. Продавец не сообщает Покупателю об
удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать
отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования
Товаров или в случае, если информация не является полезной для других
Покупателей.
11.5.
Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим,
технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин без
уведомления Покупателя.
11.6. В
целях быстрого информирования Покупателей Продавец автоматически включает в
свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при
регистрации на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца,
перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
11.7. В целях улучшения качества
обслуживания и разрешения возникающих спорных моментов телефонные разговоры
могут записываться.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за исполнение
обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
12.2.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.
12.3. Покупатель несет полную ответственность за
достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
12.4. Любая
из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение
своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано
обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего
Договора. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) означают чрезвычайные
события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или
предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или
обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары,
землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия
российских или иностранных государственных органов, а также любые иные
обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или
косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства
непреодолимой силы, однако в случае внесения таких изменений, которые не
позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему
Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка
устранения этой проблемы с тем чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения
условий настоящего Договора.
13. Порядок разрешения споров
13.1.
Отношения между Покупателем и Продавцом в части, не предусмотренной условиями
настоящего Договора, регулируются действующим законодательством Российской
Федерации.
13.2. Все возникающие споры в рамках настоящего
Договора Покупатель и Продавец будут стараться решить путем переговоров, при
недостижении соглашения Сторонами спор будет передан на рассмотрение в судебные
органы по месту нахождения Продавца.
13.3. Покупатель и Продавец признают равную с
подлинниками юридическую силу переписки и документов, связанных с заключением
договора между Покупателем и Продавцом в порядке акцептации Покупателем
настоящей оферты.
13.4. Признание судом недействительности какого-либо
положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений
настоящего Договора.
14. Срок действия Договора
14.1.
Стороны признают, что исполнение обязательств по Договору возникает у Сторон с
момента оформления Покупателем Заказа и, соответственно, присоединения к
настоящему Договору.
14.2. Продавец
вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения настоящего
Договора. Покупатель обязуется регулярно (не реже чем один раз в календарный
месяц) отслеживать изменения в настоящем Договоре. Действующая редакция
Договора размещается на Сайте Продавца. Риск неознакомления с новой редакцией Договора
несет Покупатель, продолжение пользования Интернет-магазином после изменения
Договора считается согласием с их новой редакцией. В случае если Покупатель не
согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование
Интернет-магазина и покинуть его.
14.3. Отзыв
(приостановка) настоящего Договора может быть осуществлен Продавцом в любое
время, но это не является основанием для отказа Продавца от принятых на себя
обязательств по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить
уведомление об отзыве оферты в своем Интернет-магазине (на Сайте) с указанием
точного времени отзыва оферты не менее чем за 12 (двенадцать) часов до факта
наступления события отзыва (приостановки) оферты.
14.4. Настоящий Договор действует до полного
исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств или до момента
отзыва акцепта настоящей оферты.
15. Реквизиты Продавца
Государственное унитарное предприятие Республики
Башкортостан Башкирское издательство «Китап» имени Зайнаб Биишевой (ГУП РБ БИ «Китап» им.З.Биишевой)
450079
г. Уфа ул. 50-летия Октября, 13
ИНН
0278007697 КПП 027801001
р/сч
40602810500830000063
в
филиале ПАО «Уралсиб» г. Уфа
кор/сч
30101810600000000770
тел.
8 (347) 272-77-01
e-mail: kitapmail@mail.ru